よくある質問

ご注文について

• 注文完了のメールが届きません、どうしたらよいですか？

  メールが届かない要因として下記が考えられますのでご確認ください。

  • メールアドレスが間違っていた可能性がありますので、お手数ですがお問い合わせフォームにて「ご注文送信」の旨を弊社宛まで送信ください。
  • セキュリティソフトの設定やメーラーのフィルタリング設定によっては、注文完了のメールがフィルタリングされ「削除フォルダ」等に入っている場合がございます。
    お手数ですが、セキュリティソフトの設定、メーラーのフィルタリング設定をご確認頂いた上で、お問い合わせフォームより「ご注文送信」の旨を弊社宛まで送信ください。

• 代金の支払い方法は何がありますか？

  クレジットカード払い、代金引換、Amazon Pay のいずれかとなります。ご利用案内をご参照ください。

• 代引き手数料はいくらかかりますか？

  一律730円(税込)になります。ご利用案内をご参照ください。

• 送料はいくらかかりますか？

  地域ごとに設定されています。ご利用案内をご参照ください。

• 商品はどのくらいで届きますか？

  受注後2〜5営業日でのお届けになります。

• 返品・交換はどうしたらいいですか？

  ご利用案内をご参照ください。

• 領収書は発行できますか？

  ご希望がある場合は領収書を発行しています。購入時にコメント下さい。

• 商品が届きません、どうしたらよいですか？

  ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 何かの事故や手違いの可能性がありますので、お手数ですが下記までお問い合わせをお願いいたします。